Política de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Introducción

En Cortecito ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web y plataforma.

A los efectos de esta Política, el "Cliente" es la persona humana o jurídica que contrata Cortecito para administrar su actividad, y el "Usuario Final" es la persona que utiliza la plataforma para solicitar, gestionar o cancelar un turno, con o sin una cuenta registrada.

Cortecito es responsable de los datos que trata para administrar la relación contractual con sus Clientes, operar sus propias cuentas, facturar, brindar soporte, mantener la seguridad y mejorar los Servicios. Respecto de los datos que un Cliente recopila de sus Usuarios Finales para gestionar turnos y prestar sus propios servicios, el Cliente determina la finalidad de ese tratamiento y Cortecito los procesa para proporcionar la plataforma siguiendo sus instrucciones y las obligaciones legales aplicables.

Los contratos celebrados con los Clientes regulan las instrucciones, finalidades, medidas de seguridad, confidencialidad, proveedores y eliminación aplicables al tratamiento realizado por cuenta de ellos.

Esta Política informa las prácticas de tratamiento de Cortecito. El Cliente también puede proporcionar al Usuario Final información adicional sobre sus propias prácticas de privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

  • Información del Cliente y su equipo: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, información del negocio y datos necesarios para autenticar el acceso
  • Información del Usuario Final: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono y la información necesaria para solicitar o gestionar un turno
  • Información de contacto: cuando te comunicas con nosotros
  • Información del turno: servicio solicitado, profesional, fecha, horario, estado, notas y otra información proporcionada por el Cliente o el Usuario Final
  • Información de pago: datos de facturación (procesados por terceros seguros)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
  • Datos de uso: cómo interactúas con nuestros servicios
  • Información de ubicación: dirección IP y ubicación general
  • Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia
  • Registros del servidor: direcciones IP, fechas y horas de acceso

2.3 Información de Terceros

  • Integraciones con otras aplicaciones que autorices
  • Proveedores de análisis y métricas, como PostHog
  • Clientes que carguen o gestionen información de sus Usuarios Finales dentro de la plataforma

2.4 Datos Obligatorios y Opcionales

Los formularios identificarán los datos obligatorios y los opcionales. Si no proporcionas los datos obligatorios necesarios para crear una cuenta, contratar una suscripción o gestionar un turno, es posible que no podamos completar esa operación. Los datos opcionales pueden omitirse sin impedir el acceso a las funciones que no los requieran.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
  • Solicitar, confirmar, modificar o cancelar turnos
  • Permitir que el Cliente administre su agenda y se comunique con sus Usuarios Finales
  • Facilitar la comunicación entre el Cliente y el Usuario Final en relación con sus turnos y servicios
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
  • Personalizar tu experiencia y contenido
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Proteger los derechos, propiedad y seguridad de Cortecito y nuestros usuarios
  • Realizar análisis y investigación para mejorar nuestros servicios

4. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Con tu Consentimiento

Compartimos información cuando nos das tu consentimiento explícito.

4.2 Proveedores de Servicios

  • Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
  • Procesadores de pagos
  • PostHog, cuando se habiliten funciones de análisis y métricas
  • WhatsApp, cuando el Usuario decida iniciar una comunicación por ese medio

4.3 Clientes

Cuando un Usuario Final solicita o gestiona un turno, la información correspondiente se comparte con el Cliente que ofrece el servicio y con las personas de su equipo autorizadas por él. El Cliente es responsable de utilizar esa información únicamente para las finalidades informadas y de acuerdo con la legislación aplicable.

4.4 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para:

  • Cumplir con procesos legales
  • Hacer cumplir nuestros términos de servicio
  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Cortecito, nuestros usuarios o el público
  • Investigar posibles violaciones de la ley

4.5 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información:

  • Controles de acceso basados en roles
  • Monitoreo de seguridad continuo
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Capacitación del personal en seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

  • Datos de cuenta del Cliente: mientras la relación contractual se encuentre activa. Tras su terminación, estarán disponibles para exportación durante tres meses y luego serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación
  • Datos de turnos y Usuarios Finales: mientras sean necesarios para prestar el Servicio al Cliente y conforme a sus instrucciones. Terminada la relación con el Cliente, se conservarán durante un máximo de tres meses para permitir su exportación y luego serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal
  • Datos de uso: mientras la cuenta o relación se encuentre activa y hasta tres meses después de su terminación
  • Registros de seguridad: hasta 1 año
  • Información de facturación: según requerimientos legales fiscales

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tu información de manera segura.

7. Tus Derechos

Conforme a la Ley 25.326, puedes ejercer los siguientes derechos:

7.1 Derechos de Acceso y Control

  • Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Actualización o supresión: Solicitar que tus datos sean actualizados o, cuando corresponda, eliminados
  • Revocación: Retirar el consentimiento otorgado para tratamientos que dependan de él, sin afectar los tratamientos anteriores ni aquellos necesarios por una relación contractual u obligación legal

7.2 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hola@cortecito.com. Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de los diez días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco días hábiles, una vez verificada la identidad de quien las presenta y conforme a la Ley 25.326.

Si tu solicitud se refiere a los datos de un turno administrado por un Cliente, también puedes dirigirte directamente a ese Cliente. Cuando corresponda, Cortecito remitirá la solicitud al Cliente o colaborará con él para atenderla.

Puedes dejar de utilizar la aplicación en cualquier momento. Para retirar un consentimiento, solicitar la eliminación de una cuenta o pedir la supresión de datos, debes comunicar tu solicitud a hola@cortecito.com. Dejar de usarla, por sí solo, no nos permite saber que deseas eliminar tus datos.

7.3 Derecho a Presentar una Queja

Si consideras que tus derechos fueron vulnerados, puedes presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener tu sesión iniciada
  • Recordar tus preferencias
  • Analizar el uso de nuestros servicios
  • Proporcionar funcionalidades de seguridad

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de funcionalidad: Mejoran tu experiencia
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios

8.2 Control de Cookies

Las cookies necesarias se utilizan para prestar las funciones solicitadas. Las tecnologías analíticas, incluido PostHog cuando esté habilitado, se utilizarán según las preferencias o el consentimiento aplicable. Puedes retirar ese consentimiento escribiendo a hola@cortecito.com y también puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Menores de Edad

Los Usuarios Finales menores de edad podrán utilizar los Servicios únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable y, cuando corresponda, con intervención de quien ejerza su responsabilidad parental o representación legal.

El Cliente deberá evitar solicitar datos de menores que no sean adecuados, pertinentes y necesarios para gestionar el turno y prestar su servicio. Si se detecta un tratamiento no autorizado, Cortecito adoptará las medidas correspondientes junto con el Cliente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestros servicios.

Cuando un cambio requiera una nueva autorización, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de aplicar ese tratamiento.

11. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

Cortecito

Email: hola@cortecito.com

Ubicación: República Argentina

Sitio web: https://cortecito.com

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley 25.326 y sus normas complementarias. Las disputas estarán sujetas a los tribunales competentes de la República Argentina, sin perjuicio de cualquier jurisdicción inderogable aplicable.

Esta política es efectiva a partir de la fecha de última actualización indicada arriba.